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商品のお届けについて

「クレジットカード」で、ご注文いただいた場合は「3営業日(定休日除く)」以内に発送いたします。

「代金引換」で、ご注文いただいた場合は「3営業日(定休日除く)」以内に発送いたします。ご注文の商品代金をご確認いただき、お手元に商品代金をご用意の上商品の到着をお待ち下さい。

 

「銀行振込」でご注文いただいた場合は、ご入金確認後「3営業日(定休日除く)」以内に発送いたします。

 

※土日祝日・年末年始・夏期休暇・その他弊社が定める休日は、発送作業はお休みをいただきます。

※大型商品・取り寄せ商品の場合、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。お時間をいただく場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

 

送料について

1回のご注文金額が、11,000円(税込)以上の場合 送料無料

1回のご注文金額が、10,999円(税込)以下の場合 送料:全国一律880円(税込)

※北海道・沖縄・離島につきましては、送料が異なります。ご注文後、別途送料をお伝えさせていただきます。

※大型商品・メーカー直送品の送料はご注文後、別途送料をお伝えさせていただきます。

配送業者について

配送業者は、佐川急便と福山通運になります。

※お客様で配送業者のご指定いただくことはできませんので、ご了承ください。

※大型商品やメーカー直送品の発送は、配送業者が変更となる場合がございます。

お届け日時の指定について

お届け日時をご希望のお客様は、ショッピングカートの備考欄に希望お届け日と希望お届け時間帯をご記載ください。

■お届け日

ご注文日より、「10日後~20日後」の中からご指定可能です。

■お届け時間帯

お届け時間の指定も承ります。指定できる時間は、下記の通りとなります。

【午前中】【12:00 ~ 14:00】【14:00 ~ 16:00】【16:00 ~ 18:00】【18:00 ~ 20:00】【19:00 ~ 21:00】

※お客様より配送希望日時をうかがっている場合にも、天候や交通状況、お客様がお届け先にご不在だった場合、住所の記載ミス、その他トラブルによりご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

 
 
 

決済方法について

ご利用いただける決済方法は「クレジットカード決済(一括払いのみ)」「代金引換」「銀行振込」からお選びいただけます。

■クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは、「VISA」「MasterCard」「ダイナースクラブカード」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」となります。

■代金引換

商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに配達のドライバーに現金でお支払いください。
現金でのお支払いとなりますので、クレジットカードはご使用出来ません。

ご注文金額に応じて、代金引換手数料をいただいております。

  • ご注文金額が1万円以下の場合、手数料330円

  • ご注文金額が3万円以下の場合、手数料440円

  • ご注文金額が10万円以下の場合、手数料660円

※手数料は、消費税込となります。

※ご注文金額が10万円(税込)以上・代金引換不可商品につきましては、決済方法に「代金引換」はご利用できません。

■銀行振込

【銀行振込先】

  • 機関名:三菱東京UFJ銀行

  • 支店名:森小路支店

  • 口座種別:普通

  • 口座番号:0116489

  • 口座名義:株式会社マスコール

※先払いのお振込みとなります。

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■お支払い総額について

【クレジットカード決済の場合】

商品代金 + 送料

【銀行振込の場合】

商品代金 + 送料 + 振込手数料

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

 

【代金引換の場合】

商品代金 + 送料 + 代金引換手数料

※代金引換手数料はご注文金額によって異なります。

 

返品・交換・キャンセルについて

商品の返品・キャンセルを希望される場合は、事前のご連絡が必要です。ご連絡がない場合、返品・キャンセルをお断りすることがあります。

 

ご注文確定後(当店にてご注文の確認後)の返品、キャンセルは、未使用、到着後7日以内の場合のみ承ります。※使用後や、到着後8日以上経った商品の返品・キャンセルは一切受付できかねますので予めご了承くださいませ。

 

返送商品は到着時の状態に戻してご返送ください。
到着時の状態に戻せない場合、交換の受け付けができかねる場合がございますので、予めご了承ください。

■不良品や破損品があった場合

  • お届けした商品に不良や破損、または注文商品と違う商品が見受けられた場合、至急返品または交換対応をさせていただきます。

  • 不良や破損の状態、または誤配送の商品を問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より手続きについてご連絡させていただきます。

  • 返送の配送料、再配送の配送料、手数料は弊社負担となります。

  • 返品やキャンセルの場合、返送商品の到着後7日以内にご指定の口座へご返金、またはクレジットカードの返金手続きをさせていただきます。

■お客様都合の場合

  • 商品到着時のイメージ違いや注文ミス等による返品、交換の場合、問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より手続きについてご連絡させていただきます。

  • 一部商品は返品や交換不可となっております。商品ページに記載の事項をご確認ください。

  • 返送の配送料、再配送の配送料、手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

【返品・交換・キャンセルご連絡先】

マスコールオンラインショップ窓口

お電話でのお問い合わせ TEL:072-856-5356

メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームより、お願いいたします。

営業時間:10:00~16:00

定休日:土日祝日・年末年始・夏期休暇・その他弊社が定める休日

 

お問い合わせについて

【マスコールオンラインショップ窓口】

お電話でのお問い合わせ TEL:072-856-5356

メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームより、お願いいたします。

営業時間:10:00~16:00

定休日:土日祝日・年末年始・夏期休暇・その他弊社が定める休日

 

その他、お買い物の際の注意事項について

ご注文時期により、掲載している商品情報の仕様・外観などが変更となる場合がございます。

当ページの内容は、事前予告無く変更する場合がございますので、ご利用の際にご確認いただきますようお願いいたします。